― セパルフェセレクトからの重要なご案内 ―
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社ではカスタマーサポートの品質向上と体制変更に伴い、2026年3月2日（月）より、フリーダイヤルの受付時間を下記のとおり変更させていただくこととなりました。
これまで新規ご注文のお電話は24時間承っておりましたが、今後はすべてのお問い合わせ窓口の受付時間を統一させていただきます。
■ 変更内容（2026年3月2日より）
お電話受付時間： 9:00～18:00（土日祝日を除く）
対象番号：
0120-317-901
0120-997-902
■ WEBからのご注文について
公式オンラインショップからは、引き続き24時間いつでもご注文いただけます。
夜間・休日にご注文の際は、ぜひWebサイトをご利用いただけますと幸いです。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2025.5.7
平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在、NTTのシステム障害により、下記フリーダイヤルが一時的に繋がりにくいまたは繋がらない事象が発生しております。
■0120-317-901
お客様には大変ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お急ぎの場合はメールフォーム でのお問い合わせをご検討いただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ただいまセパルフェセレクトでは
短期間で大幅なご注文をいただきましたため、
お電話でのお問い合わせが繋がりづらい状況となっております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
お問い合わせの際はお時間を頂戴しますことを
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
| コールセンター混雑状況 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9:00~10:00 | × | × | △ | △ | △ |
| 10:00~11:00 | × | × | △ | ○ | ○ |
| 11:00~13:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
| 13:00~14:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 14:00~17:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17:00~18:00 | × | △ | △ | △ | △ |
特に営業開始直後や、営業終了前、連休明けなどは
混雑が予想されますのであらかじめご了承ください。
なお、
専用フォームからもお問い合わせを受け付けておりますので、
併せてご検討ください。
※回答までに数日頂戴いたしますので
あらかじめご了承ください。
【2023年4月23日以前にご購入のお客様へ】
※コンブチャクレンズにつきまして、
ご注文の時期によって公式サイトのURLが異なります。
■2023年4月23日以前にご注文の方はこちらよりお入りください。
（公式サイト旧URL:https://ce-parfait.com/）
※24日にご購入の場合は、購入時間帯により異なりますので
詳細はお問い合わせください。
マイページのご確認やメール・お問い合わせフォームによるお問い合わせの場合は特にご注意ください。
大手ECモールにて、弊社商品が中古品にも関わらず販売されていることを確認しております。
公式オンラインショップおよび下記公式店以外で販売されている商品はすべて一度エンドユーザーの手に渡った「中古品」です。
品質及び安全の保証ができかねるため、返品や交換などを含め当社として一切の責任を持つことはできません。どうぞ、安心・安全でお得な公式オンラインショップよりお求めください。
なお、ECモールでのご購入の際は下記販売元名をご確認ください。